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Comment ça commence chez Damolicmira

Un premier appel, une date, et un déroulé clair : voilà comment se passe l'entrée en relation avec notre studio de la rue Saint-Martin, à Dijon.

  1. Le premier appel, quinze minutes Tout démarre par un appel au 03 65 14 03 06, ou par un message à [email protected]. Pierre Dubois prend la plupart des premiers contacts, depuis le bureau du 131 boulevard Saint-Martin, entre 9h00 et 18h00 du lundi au vendredi, et la conversation dure rarement plus d'un quart d'heure.
  2. Ce qu'il faut préparer avant le rendez-vous Pour un portrait ou une séance famille, trois éléments suffisent. Une pièce d'identité si vous venez avec un mineur, une idée du format final souhaité — tirage papier, fichier numérique, ou les deux —, et deux ou trois exemples d'images qui vous parlent, même maladroits, même pris au téléphone. Ces références valent mieux qu'un long discours : elles montrent une lumière, un cadrage, une ambiance, et nous font gagner un temps précieux le jour venu.
  3. Le rendez-vous : une heure à une heure et demie Le rendez-vous au studio dure entre soixante et quatre-vingt-dix minutes. Nous recevons sur place, boulevard Saint-Martin, à dix minutes à pied de la place Darcy. Le samedi, nous ouvrons de 9h00 à 13h00, ce qui convient aux familles. Le dimanche, c'est fermé, et cela n'a jamais changé depuis 2010.
  4. Quand on parle d'argent Le devis arrive après le rendez-vous, jamais avant. C'est un choix. Nous préférons chiffrer sur du concret plutôt que sur une description au téléphone, et cela évite les mauvaises surprises des deux côtés. Le devis est envoyé sous 48 heures ouvrées, par courriel, avec le détail ligne par ligne. Sa validité est de trente jours.
  5. Les délais, du début à la fin Pour un portrait, comptez dix jours entre le premier appel et la remise des tirages. Une séance famille demande deux à trois semaines, surtout si vous commandez un album. Une intervention en entreprise suit un rythme différent : quinze jours pour la prise de vue et la sélection, puis dix jours ouvrés pour les retouches et la livraison des fichiers.